Skip to content
24st แอป / สด
นโยบายและกฎหมาย

ข้อกำหนดทางกฎหมายของ 24st ที่คุณควรรู้

24st เผยแพร่นโยบายนี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์ ขอบเขตการใช้งาน และหน้าที่ของเราในฐานะผู้ให้บริการ การเข้าถึงหรือสิทธิ์การใช้งานแพลตฟอร์มนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณเอง และเราขอให้คุณตรวจสอบข้อกำหนดเหล่านี้ก่อนเริ่มใช้บัญชี

  • ขอบเขตนโยบายชัดเจน
  • สิทธิ์ผู้ใช้ที่ตรวจสอบได้
  • ช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่จริง
  • ข้อมูลบัญชีโปร่งใส
ตัวอักษรนโยบาย

ท่าทีทางกฎหมายและเขตอำนาจที่เกี่ยวข้อง

นโยบายนี้ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่าง 24st กับคุณในฐานะผู้ใช้บัญชี การใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ระบุไว้ในหน้านี้ทุกประการ ทั้งนี้ สิทธิ์และข้อจำกัดในการเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายของประเทศหรือภูมิภาคที่คุณอยู่ในขณะนั้น หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณห้ามหรือจำกัดกิจกรรมบางประเภทบนแพลตฟอร์ม ความรับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายนั้นอยู่ที่ตัวคุณเอง เราไม่รับรองว่าบริการนี้เหมาะสมหรืออนุญาตให้ใช้งานในทุกเขตอำนาจ เนื้อหาและฟังก์ชันบางส่วนอาจมีให้เฉพาะในภูมิภาคที่รองรับเท่านั้น การทำธุรกรรมผ่าน Wallet, KBank และ Bank Transfer ในบัญชีของคุณอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของผู้ให้บริการช่องทางนั้น ๆ ด้วย 24st ดำเนินการโดยคำนึงถึงข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล บันทึกการทำธุรกรรมและประวัติบัญชีจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายนี้ และคุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลดังกล่าวได้ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ หากมีข้อขัดแย้งระหว่างฉบับภาษาไทยและฉบับภาษาอื่น ให้ยึดถือฉบับภาษาไทยเป็นหลัก เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายนี้โดยแจ้งให้ทราบผ่านทางแพลตฟอร์มล่วงหน้า

  • Wallet

  • KBank

  • Bank Transfer

  • ภูมิภาคที่รองรับ

  • กฎหมายท้องถิ่นของผู้ใช้

ขอบเขตครอบคลุม

นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้างสำหรับคุณ

ขอบเขตของนโยบายนี้แบ่งออกเป็นสี่ส่วนหลัก เพื่อให้คุณทราบชัดว่าสิ่งใดอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของ 24st และสิ่งใดไม่ใช่ การทำความเข้าใจขอบเขตนี้ช่วยให้คุณจัดการบัญชีและการทำธุรกรรมได้อย่างถูกต้อง

  • การเข้าถึงบัญชี

    ครอบคลุมการลงทะเบียน การเข้าสู่ระบบ และการยืนยันตัวตน รวมถึงขั้นตอนที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ การเข้าถึงจากอุปกรณ์ใดก็ตามอยู่ภายใต้ข้อกำหนดเดียวกัน

  • การทำธุรกรรม

    ครอบคลุมการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่แสดงในบัญชีของคุณ รวมถึงประวัติการทำรายการที่บันทึกในระบบ อย่างไรก็ตาม เงื่อนไขเฉพาะของแต่ละช่องทางชำระเงินอยู่ภายใต้ผู้ให้บริการนั้น ๆ

  • เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม

    ครอบคลุมเกมและเนื้อหาที่ 24st เผยแพร่โดยตรง รูปแบบ กฎกติกา และการแสดงผลในล็อบบี้อยู่ในขอบเขตของนโยบายนี้ เนื้อหาที่ผู้ให้บริการภายนอกจัดหาให้อาจมีข้อกำหนดแยกต่างหาก

  • บริการภายนอก

    ลิงก์หรือบริการของบุคคลที่สามที่ปรากฏบนแพลตฟอร์มไม่อยู่ในขอบเขตของนโยบายนี้ เราไม่รับผิดชอบต่อนโยบาย ความปลอดภัย หรือเนื้อหาของเว็บไซต์ภายนอกที่คุณเชื่อมต่อจากหน้าของเรา

สิทธิ์ของคุณ

สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้

ในฐานะผู้ใช้บัญชี 24st คุณมีสิทธิ์หลายประการที่สามารถใช้ได้จริงผ่านช่องทางที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม สิทธิ์เหล่านี้ไม่ใช่แค่ข้อความในเอกสาร แต่เป็นขั้นตอนที่คุณเริ่มต้นได้จากหน้าบัญชีหรือช่องทางซัพพอร์ตโดยตรง การขอตรวจสอบข้อมูลส่วนตัวหรือประวัติการทำธุรกรรมสามารถทำได้โดยติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้าช่วยเหลือ นอกจากนี้ คุณยังมีสิทธิ์แจ้งแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องในบัญชีของคุณ และส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายได้ตลอดเวลา เราจะดำเนินการตามคำขอที่ชัดเจนและถูกต้องตามขั้นตอนที่กำหนด

  • ตรวจสอบประวัติบัญชี

    เปิดหน้าประวัติธุรกรรมในบัญชีของคุณเพื่อดูรายการที่ผ่านมา หากข้อมูลไม่ครบหรือมีข้อผิดพลาด ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง

  • แก้ไขข้อมูลส่วนตัว

    หากข้อมูลในบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง ให้ส่งคำขอแก้ไขผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ พร้อมแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้องเพื่อประกอบการพิจารณา

  • ยื่นคำถามเกี่ยวกับนโยบาย

    คุณมีสิทธิ์ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ไม่ชัดเจนได้โดยตรง ทีมงานจะตอบกลับตามช่องทางที่คุณใช้ติดต่อ

  • ขอปิดบัญชี

    หากต้องการปิดบัญชี ให้ยื่นคำขอผ่านซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้ทราบ

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องนโยบายทางกฎหมายได้ที่นี่

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์การใช้งาน หรือต้องการส่งคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของคุณ ช่องทางด้านล่างนี้คือเส้นทางที่เผยแพร่จริงบนแพลตฟอร์ม เลือกช่องทางที่คุณถนัดและระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น

  • แชทสด

    เปิดหน้าช่วยเหลือบนแพลตฟอร์มแล้วกดไอคอนแชทเพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือข้อกำหนด

  • อีเมลซัพพอร์ต

    ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเราบนเว็บไซต์ เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องแนบเอกสารหรือหลักฐานประกอบ

  • หน้าช่วยเหลือบัญชี

    เข้าสู่หน้าช่วยเหลือในบัญชีของคุณเพื่อดูคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย ข้อมูลส่วนตัว และขั้นตอนการจัดการบัญชี

ความโปร่งใสของเรา

วิธีที่ 24st ดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี

เราดำเนินการด้านข้อมูลและความปลอดภัยบัญชีอย่างมีโครงสร้าง ไม่ใช่แค่คำสัญญา แต่เป็นขั้นตอนที่ตรวจสอบได้จากฝั่งคุณผ่านบัญชีและช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม

  • การจัดการข้อมูลส่วนตัว

    ข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนเปิดบัญชีจะถูกใช้เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการธุรกรรมเท่านั้น เราไม่เปิดเผยข้อมูลของคุณให้บุคคลภายนอกโดยไม่มีเหตุผลทางกฎหมายรองรับ

  • การใช้คุกกี้

    แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับการแสดงผลให้เหมาะสม คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์หรือเมนูตั้งค่าบนแพลตฟอร์ม

  • การเก็บรักษาข้อมูล

    บันทึกบัญชีและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณยื่นคำขอปิดบัญชี ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบออกตามขั้นตอน

  • การแจ้งขอเปลี่ยนแปลง

    หากคุณต้องการให้เราแก้ไขหรือลบข้อมูลใดในบัญชี ให้ยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ ระบุรายละเอียดให้ชัดเจนเพื่อให้เราดำเนินการได้อย่างถูกต้อง

คำถามที่พบบ่อย

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำถามที่คุณอาจมีเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ส่วนตัว และวิธีจัดการบัญชีภายใต้นโยบายของ 24st หากไม่พบคำตอบที่นี่ ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์มได้โดยตรง

นโยบายนี้มีผลกับทุกประเทศหรือไม่?

การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณเอง บางฟังก์ชันอาจไม่พร้อมใช้งานในทุกภูมิภาค เราแนะนำให้คุณตรวจสอบข้อกำหนดท้องถิ่นของตัวเองก่อนใช้บริการ

ฉันสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวของตัวเองได้อย่างไร?

เปิดหน้าประวัติบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ ระบุข้อมูลที่ต้องการตรวจสอบให้ชัดเจน ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้คุณทราบ

ถ้าข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง ต้องทำอย่างไร?

ส่งคำขอแก้ไขผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เช่น สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน เราจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขตามนโยบายที่กำหนด

24st ใช้คุกกี้เพื่ออะไร?

คุกกี้ถูกใช้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับการแสดงผลบนแพลตฟอร์ม คุณจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ หรือผ่านเมนูตั้งค่าที่มีในหน้าบัญชี

นโยบายนี้ครอบคลุมธุรกรรมผ่าน Wallet และ KBank ด้วยหรือเปล่า?

นโยบายของ 24st ครอบคลุมการบันทึกธุรกรรมและประวัติในบัญชีของคุณ อย่างไรก็ตาม เงื่อนไขเฉพาะของ Wallet, KBank และ Bank Transfer อยู่ภายใต้ผู้ให้บริการช่องทางนั้น ๆ โดยตรง

ถ้าต้องการปิดบัญชี ต้องทำอะไรบ้าง?

ยื่นคำขอปิดบัญชีผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม พร้อมยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่กำหนด เราจะดำเนินการและแจ้งผลให้คุณทราบเมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น